近年來，隨著“快遞進村”工程不斷推進，鄉(xiāng)村發(fā)展有了更多空間，開展惠農助農活動、推動農產品上行、助力鄉(xiāng)村振興為當前主旋律。

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在此背景下，中國郵政以村郵站、村級黨群服務中心等為依托，建立中國郵政綜合便民服務站（村級快遞服務站），村民在此可享受到便捷的快遞服務，快遞進村、農產品上行也就更加通暢。

炎陵黃桃是湖南省株洲市炎陵縣農民增收和鄉(xiāng)村產業(yè)振興的重要產業(yè)之一，助力炎陵黃桃走出去，需要從物流、技術等多方面推動。

據(jù)湖南郵政方面介紹，今年7月，湖南郵政與快遞100探索合作新模式，在炎陵近200個收寄點，通過快遞100云打印技術，實現(xiàn)了快速掃碼下單、自動打印面單，完成農產品寄出，解決過去農戶操作復雜、流程繁瑣的難題，使炎陵黃桃寄遞服務不斷升級。

據(jù)介紹，此次合作通過業(yè)務模式和技術手段雙重創(chuàng)新，提供了自助、高效的站點寄件新方案，實現(xiàn)攬收60萬單，同比提升25%。

中國郵政湖南省炎陵縣分公司總經理朱猛介紹，今年炎陵黃桃項目運營以來，進駐到炎陵縣的各大快遞公司達十余家，郵政速遞物流作為快遞企業(yè)的“國家隊”，充分發(fā)揮了國企擔當，黃桃寄遞市占率達到41%，當?shù)卣凸r對郵政速遞黃桃寄遞服務都相當滿意，還真正做到了進村入戶，銷售收寄打包貼單封裝一條龍服務。

據(jù)統(tǒng)計，今年黃桃銷售單達43.26萬件，線下果農走郵政直寄量達60萬件，較往年增長25%，是歷年來寄遞量最多的一年。

朱猛表示，快遞100在云打印等各方面給予了極大幫助，前期針對炎陵縣分公司及各收寄網點提出的需求，專門組織技術人員完善技術流程，在收寄期間也做好服務工作，為炎陵黃桃的銷售提供有力支撐。

中國郵政速遞物流股份有限公司國內業(yè)務部三農服務處處長王志博表示，炎陵黃桃項目是站點寄件新模式的探索實踐，郵政寄遞網絡本就具有覆蓋范圍廣、末端資源豐富的優(yōu)勢，而業(yè)務模式和技術手段的創(chuàng)新，更加有效的提升農村寄遞服務能力和效率，為郵政發(fā)揮末端網絡的基礎支撐作用注入新動能，滿足農村市場不斷增加的寄遞需求，為農村市場提供更加完善的服務方案。

快遞100CEO雷中南稱，鄉(xiāng)村快遞關聯(lián)著消費下沉、農貨上行等諸多新興業(yè)態(tài)， 快遞100作為領先的物流信息服務商，未來將持續(xù)發(fā)揮技術優(yōu)勢，助推鄉(xiāng)村寄遞業(yè)務高效運行。

以下為與中國郵政速遞物流股份有限公司國內業(yè)務部三農服務處處長王志博的采訪對話：

中國郵政速遞物流在快遞進村、推動農產品走出去、助力鄉(xiāng)村振興等方面有什么布局？

王志博處長：服務鄉(xiāng)村振興，我們以“極速鮮”重點項目樹立標桿，依托惠農項目，服務示范社、高價值農戶、信用村、農業(yè)龍頭企業(yè)、農村商戶五大重點客群，推進“農產品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通。積極爭取政府政策和支持，加快三級物流體系建設，強化三級節(jié)點打造，推進郵快合作和交郵聯(lián)運。加強農產品倉儲冷鏈建設規(guī)劃和農品基地產地倉建設，提供綜合服務。

目前在提升農產品寄遞服務上成效如何？

王志博處長：目前成效可以從以下幾個方面看：

一是極速鮮項目聚焦原產地市場，“一項一策”深挖 100個全網性項目，標準服務拓展228個區(qū)域性項目，利用自有電商平臺郵樂網、極速鮮商城等渠道，“線上+線下”融合推廣，“郵航+民航+陸運”多渠道發(fā)運，保障充足運能。

二是聚焦農業(yè)集群市場，為客戶提供夠量直達、定制專線、產品預處理、定制化包裝等寄遞服務，目前已開發(fā)進駐523個國家地標市場，開發(fā)覆蓋88個快遞服務現(xiàn)代農業(yè)金牌項目。

三是加強與電商平臺總對總對接合作，今年5月以來，攜手抖音平臺，牽頭組織相關省公司，對接當?shù)卣餐茝V“山貨上頭條”公益助農活動。目前已先后在貴州、湖北、廣西、四川、重慶、云南落地開展，中國郵政作為抖音官方唯一推薦快遞服務商，為參加山貨活動的商家提供快遞、云倉等相關物流運營保障服務，目前已累計服務活動商家1.2萬戶。

四是推進源頭保鮮冷鏈設施建設及應用，結合國家“十四五”冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃，已初步形成《郵政生鮮冷鏈業(yè)務發(fā)展規(guī)劃》，目前已建有冷倉36個，面積1.3萬平方米，冷車128輛；在冷鮮肉、大櫻桃、荔枝、海鮮等原產地項目及同城宅配項目，通過租賃、自建冷倉，租賃、自購冷車等方式加快冷鏈應用。

未來在提升農產品寄遞服務上有什么計劃？

王志博處長：按照集團公司總體部署，我們將繼續(xù)發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，聚焦“村社戶企店”五大客群，以惠農合作項目為抓手，從樹品牌、抓重點、強品質三個方面，持續(xù)提供寄遞倉儲物流服務。

重點打造高品質生鮮農產品寄遞“極速鮮”品牌；聯(lián)合抖音等電商平臺及當?shù)厣虅詹块T等舉辦招商推介、直播等活動，做大農產品寄遞規(guī)模，樹立中國郵政服務“三農”、優(yōu)質優(yōu)價的品牌形象，提升行業(yè)影響力。

抓好重點項目運營質量，聚焦大閘蟹、冷鮮肉、大櫻桃等重點項目，總部統(tǒng)籌成立管控小組，形成管控機制，從經營、運營、服務、IT等方面聯(lián)動助力項目拓展；對于具有高潛質、高成長性特點的項目，總部給予支撐保障，省公司重點運營；同時按照“抓大不放小”原則深耕縣域經濟，以縣區(qū)為單位全面走訪挖掘區(qū)域內生鮮項目，實行標準化運營。

提升客戶服務品質，為重點項目提供VIP主動客服服務、升級極速鮮商城平臺的客服流程，改善客戶服務感知；強化運輸服務品質，推進三級物流體系建設，加大對縣鄉(xiāng)村進口郵件直分力度，加快縣鄉(xiāng)村進口郵件時限；對重點市場、重點項目、重點路向的寄遞需求，繼續(xù)開通定制運輸郵路，加快農產品批量郵件寄遞；完善農產品包裝，并持續(xù)開展生鮮冷鏈規(guī)劃研究及應用。

在今年炎陵黃桃項目中，中國郵政與快遞100共同探索站點寄件新模式，助力農產品更高效走出去，您對此次嘗試有何看法？這次與快遞100的合作對整個農村寄遞物流體系會產生什么影響，是否具有可復制性？

王志博處長：炎陵黃桃項目是站點寄件新模式的探索實踐，使用快遞100提供技術支持的云打印技術，實現(xiàn)了便捷掃碼下單、自動打印面單，完成農產品寄出，解決過去農戶操作復雜、流程繁瑣的難題，提升了寄件效率和客戶體驗。

郵政寄遞網絡本就具有覆蓋范圍廣、末端資源豐富的優(yōu)勢，而業(yè)務模式和技術手段的創(chuàng)新，更加有效的提升農村寄遞服務能力和效率，為郵政發(fā)揮末端網絡的基礎支撐作用注入新動能，滿足農村市場不斷增加的寄遞需求，為農村市場提供更加完善的服務方案。

關鍵詞： 中國郵政 重點項目 郵政速遞物流